Prendas en bodega (inventario físico):

• Despacho en máximo 72 horas hábiles después del pago.

Prendas bajo pedido (ventas por encargo):

• Se deben separar el mismo día de la publicación (luego, no se asegura existencia).
• Se pagan el mismo día de separar la prenda.
• El despacho se realiza en un plazo máximo de 3 días hábiles después del pago.
• El tiempo de entrega final depende exclusivamente de la transportadora.

Realizamos envíos nacionales e internacionales.

• En los envíos internacionales, el cliente asume el valor del flete y cualquier costo adicional relacionado con el proceso de despacho.
• El valor del envío nacional esta incluido en el precio de venta, salvo en descuentos, promociones u ofertas especiales.
• La responsabilidad frente a pérdida o daño durante el transporte corre por cuenta de la transportadora, y depende del valor asegurado por el cliente al momento del envío.
• Si el cliente decide no asegurar o asegurar por el valor mínimo, asume el riesgo correspondiente.

Se permite separar prendas con un abono inicial.

• Una vez abonada, la prenda no tiene cambio.
• La prenda no será despachada hasta que se complete el pago total.
• El cliente cuenta con un plazo máximo de 1 mes calendario para cancelar el saldo y reclamar su prenda.
• Después de ese tiempo, si no se ha completado el pago, la prenda se retira del pedido y no se hace devolución del dinero.
• Al separar, el cliente acepta voluntariamente estas condiciones.

• Nequi.
• Transferencia bancaria.
• Link de pago personalizado.
• Otros métodos pueden coordinarse si el cliente lo requiere.

Confirmación de pedido y disponibilidad

• La disponibilidad de los productos se confirma una vez recibido el pago. En caso excepcional de sobreventa, se informará al cliente para ofrecer cambio o reembolso.