Titular: Astrid Elena Echeverri Henao – Persona Natural
Nit: 1020396805-5
Marca comercial: Badoo Mix – Tienda online
Correo: badoomixasistencia@gmail.com
Teléfonos:
– Línea principal – pedidos: 305 389 3712
– Cambios, garantías y devoluciones: 300 345 9891
Ciudad: Itagüí, Antioquia – Colombia
Página oficial: www.badoomix.com
Redes oficiales y canales autorizados: Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp Business y otros medios verificados por Badoo Mix.
Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o realizar una compra a través de cualquiera de los canales de venta de Badoo Mix, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones y así mismo acepta las políticas relacionadas con Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos, Cambios, Garantías, Devoluciones, Envíos, Procesos de Compra y Uso de Cookies aquí establecidas.
Estos términos aplican a todas las transacciones efectuadas por medio de la página web, redes sociales, WhatsApp, plataformas de terceros, ventas presenciales u otros canales autorizados de Badoo Mix.
Modificación de términos
Badoo Mix se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección antes de realizar una compra.
Condiciones generales de uso
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de su compra, registro o contacto con Badoo Mix. Badoo Mix presume la buena fe y la licitud de los recursos utilizados por sus clientes para realizar sus compras. No obstante, la empresa no asume responsabilidad alguna por el origen o naturaleza de los fondos empleados por el comprador, conforme a la normatividad vigente en materia de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.
Badoo Mix se reserva el derecho de verificar la disponibilidad de inventario antes de confirmar cualquier pedido. Los productos solo se considerarán reservados una vez se haya efectuado el pago total o el abono acordado. En caso contrario, la empresa podrá disponer de las mismas para su venta a otros clientes sin previo aviso.
La disponibilidad del inventario está sujeta a cambios sin previo aviso. La confirmación del pedido se realiza únicamente una vez validado el pago.
Plan separe
Badoo Mix ofrece la modalidad de Plan separe para reserva de productos con las siguientes condiciones:
- Requiere un abono mínimo del 50% del valor total de la prenda.
- El plazo máximo para completar el pago y retirar la prenda es de 30 días calendario.
- Pasado este plazo, si el cliente no ha efectuado el pago total, el abono se perderá sin derecho a devolución y la prenda quedará disponible nuevamente para la venta.
- El Plan separe no tiene retracto ni derecho a cambio o devolución, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), ya que no se considera una compraventa definitiva sino una reserva voluntaria.
El uso indebido del sitio web, la reproducción no autorizada de su contenido o la suplantación de identidad podrá ser objeto de acciones legales conforme a la ley colombiana.
Badoo Mix no asume responsabilidad por fallas técnicas, interrupciones o errores de terceros, tales como plataformas de pago, redes sociales, operadores logísticos, o fallos en el servicio de internet.
Medios de pago
Badoo Mix pone a disposición de sus clientes los siguientes medios de pago autorizados:
Pago en la página web
A través de nuestra tienda online puedes pagar de forma fácil y segura mediante nuestra pasarela de pago (Bold), que permite:
- Tarjetas débito
- Tarjetas crédito
- Otros medios habilitados por la plataforma
Todas las transacciones cuentan con respaldo y protección de datos para mayor seguridad del cliente.
Otros medios de pago
También puedes realizar tu compra a través de:
- Nequi.
- Transferencia bancaria.
- Link de pago personalizado.
- Otros métodos pueden coordinarse si el cliente lo requiere.
Estos medios se coordinan directamente por WhatsApp.
Compras presenciales
En caso de compras presenciales, el cliente podrá realizar el pago en efectivo o con tarjeta, incluso si no se cuenta con punto de venta físico, siempre y cuando el proceso sea gestionado directamente por Badoo Mix o sus representantes autorizados.
Facturación
Cada transacción genera su respectiva factura electrónica o comprobante de venta, conforme a la normatividad vigente en materia tributaria y comercial.
Nota legal: Aun cuando el comprador figure como consumidor final, conserva todos los derechos de garantía, cambio y retracto establecidos en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, siempre que cumpla las condiciones y plazos previstos por la ley y por las políticas de Badoo Mix.
Política de envíos y entregas
Lugar de despacho: Itagüí, Antioquia, Colombia.
Tiempos de despacho:
- Los pedidos en inventario se despachan en un máximo de 3 días hábiles después del pago.
- El tiempo de entrega depende exclusivamente de la transportadora.
- El cliente recibirá número de guía para seguimiento
- Prendas gestionadas por solicitud del cliente de terceros: hasta cuatro (4) días hábiles para el despacho, salvo acuerdos especiales por escrito entre las partes, en cuyo caso se establecerán condiciones específicas según el acuerdo alcanzado.
Medios de entrega: Badoo Mix realiza sus entregas exclusivamente a través de transportadoras certificadas como Servientrega, Envía, Coordinadora, Interrapidísimo, o mediante domiciliarios autorizados, según disponibilidad y cobertura.
Costo del envío: El envío es gratuito para compras de consumidor final superiores a $100.000 COP. Este beneficio no aplica para clientes mayoristas o con condiciones de negocio. Envíos internacionales. Pedidos en campañas, promociones o descuentos donde se indique lo contrario.
El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra cuando no aplique envío gratuito.
Responsabilidad del envío: Una vez el paquete sea entregado a la transportadora o domiciliario autorizado, Badoo Mix no asume responsabilidad por retrasos, daños o pérdida atribuibles al operador logístico. En dichos casos, el cliente podrá hacer seguimiento directamente con la empresa transportadora mediante el número de guía suministrado.
Entrega y seguimiento: Badoo Mix informará al cliente el número de guía o radicado correspondiente para el seguimiento de su envío. El cliente debe verificar la integridad del paquete al recibirlo y reportar cualquier irregularidad al operador logístico y a Badoo Mix dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
Política de promociones y descuentos
- Las promociones y descuentos ofrecidos en www.badoomix.com o a través de nuestras redes sociales son válidos únicamente por el tiempo y condiciones indicadas en cada campaña.
- No son acumulables con otras ofertas o descuentos. Nos reservamos el derecho de modificar o finalizar cualquier promoción sin previo aviso, respetando los pedidos ya confirmados.
- Las promociones estarán vigentes durante el tiempo publicado o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
- Los descuentos no son acumulables.
- En promociones tipo, ejemplo: “Paga dos (2) y lleva tres (3)”, la prenda gratuita corresponde a la de menor valor.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetarán los precios ya pagados y confirmados.
Uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA)
Parte del contenido publicado en los canales oficiales de Badoo Mix, incluyendo imágenes, descripciones, textos o materiales promocionales, puede ser creado o editado mediante herramientas de inteligencia artificial (IA).
Estas herramientas se utilizan únicamente con fines ilustrativos, de diseño y comunicación, y no sustituyen la descripción real de los productos ni generan perjuicio a terceros ni a Badoo Mix.
Todos los contenidos generados o ajustados con apoyo de IA son revisados y verificados antes de su publicación, procurando siempre la mayor fidelidad posible con el producto real.
Debido a procesos de edición, condiciones de iluminación, configuración de cámaras o pantallas, y efectos visuales derivados del uso de herramientas digitales o de IA, los tonos, texturas o detalles de los productos podrían presentar ligeras variaciones respecto al producto físico.
Dichas variaciones son naturales y no constituyen falla o defecto de fabricación, ni afectan la calidad, diseño o funcionalidad de los Productos ofrecidas por Badoo Mix.
Estas variaciones no constituyen causal de cambio, garantía o devolución.
Variaciones de color, textura e imagen
Las imágenes publicadas en los canales de venta de Badoo Mix son ilustrativas y buscan reflejar fielmente las características de cada prenda.
Sin embargo, pueden presentarse ligeras variaciones de tono, color, textura o brillo debido a factores como:
- Iluminación durante la toma fotográfica.
- Configuración o calibración de pantallas y dispositivos.
- Procesos de edición digital o herramientas de inteligencia artificial (IA) empleadas para optimizar la presentación visual.
Estas diferencias no constituyen defecto, error o causal de cambio, garantía o retracto, ya que no afectan la calidad, diseño ni funcionalidad de la prenda. Badoo Mix procura siempre revisar y validar que las imágenes publicadas mantengan la mayor correspondencia posible con el producto real.
Política de despachos internacionales
Badoo Mix realiza envíos internacionales hacia los países habilitados por sus transportadoras aliadas.
Los pedidos internacionales están sujetos a las siguientes condiciones:
- Los costos de flete, impuestos aduaneros, aranceles o cargos adicionales aplicables en el país de destino son asumidos en su totalidad por el cliente.
- Badoo Mix no se hace responsable por demoras ocasionadas por procesos de inspección aduanera o retenciones en frontera.
- El cliente es responsable de suministrar los datos de envío completos y correctos, incluyendo dirección, código postal y número de contacto.
- Una vez despachado el pedido y entregado al operador internacional, Badoo Mix no será responsable por retrasos o pérdidas atribuibles a la transportadora o autoridades aduaneras.
Tallas, medidas y margen de error
Badoo Mix busca ofrecer información clara y orientativa sobre las medidas aproximadas de sus Productos.
No obstante, al tratarse de productos elaborados de forma manual y sometidos a procesos textiles variables, pueden presentarse diferencias mínimas de medida entre una misma referencia o talla.
Por tanto:
- Se admite un margen de variación de hasta dos (2) cm en las medidas publicadas, sin que esto implique error o falla de fabricación.
- Las medidas publicadas son referenciales y pueden variar ligeramente según el tipo de tela, confección o elasticidad del material.
- Si el cliente desea confirmar medidas específicas antes de su compra, podrá solicitar verificación de los productos seleccionadas a través de los canales oficiales de atención.
- Badoo Mix no se compromete a medir prenda por prenda de su inventario general, salvo solicitud puntual del cliente antes de la compra.
Disponibilidad de inventario y confirmación de pago
Debido a que algunos productos pueden estar disponibles tanto en venta directa como en la página web, existe la posibilidad excepcional de que dos compras coincidan sobre la misma referencia al mismo tiempo.
El inventario se descuenta únicamente una vez se confirma el pago. En caso de presentarse una sobreventa involuntaria, la prenda será asignada al cliente que haya realizado y confirmado primero su pago.
Si el producto ya no se encuentra disponible, Badoo Mix informará oportunamente al cliente para ofrecer las siguientes opciones:
- Cambio por otra referencia disponible de igual valor.
- Generación de saldo a favor.
- Reembolso del dinero correspondiente.
En Badoo Mix no realizamos sustituciones sin autorización previa del cliente. Nuestro compromiso es despachar únicamente la prenda seleccionada y aprobada en su compra.
Cumplimiento normativo
Badoo Mix actúa en cumplimiento de la legislación colombiana aplicable al comercio electrónico, la protección al consumidor y el tratamiento de datos personales.
Badoo Mix mantiene sus procesos de venta, atención al cliente y facturación dentro de los parámetros exigidos por las normas legales y los lineamientos de las autoridades competentes.
- Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante la jurisdicción ordinaria colombiana, en la ciudad de Medellín (Antioquia).